রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

0z222-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কঠোরভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়। এই পৃষ্ঠায় আমরা পরিষ্কারভাবে বলছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং আপনার অধিকার কী — আপনার অঞ্চলের স্থানীয়…

তথ্য সুরক্ষিতলেনদেন গোপনীয়আপনার নিয়ন্ত্রণেস্থানীয় আইন অনুসরণ
0z222 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার পদক্ষেপ

আমরা তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আমাদের পুরো সিস্টেম SSL এনক্রিপশনে চলে। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করে। কুকি ব্যবহার করা হয় কেবল সেশন সচল রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে — বিজ্ঞাপনদাতার কাছে তথ্য পাঠানো হয় না।

SSL এনক্রিপশন প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত — লেনদেনের তথ্য কখনো উন্মুক্ত চ্যানেলে যায় না।
OTP যাচাই লগইন ও বড় উত্তোলনের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয়, তৃতীয় কেউ ঢুকতে পারে না।
কুকি নীতি কুকি কেবল সেশন ও পছন্দ মনে রাখার কাজে ব্যবহার হয়; আপনি ব্রাউজার থেকে যেকোনো সময় মুছতে পারবেন।
তথ্য ধারণ সীমা আপনার তথ্য প্রযোজ্য স্থানীয় আইনে নির্ধারিত সময়ের বেশি রাখা হয় না; অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে ডেটা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পাবেন যেভাবে

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ — তথ্য দেখা, সংশোধন করা বা মুছে ফেলা — আমাদের সহায়তা দলের কাছে পাঠাতে পারেন। আমরা বাংলায় সাড়া দিই এবং আপনার অনুরোধ যতদ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়া করার চেষ্টা করি।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে গোপনীয়তার যেকোনো বিষয় জানান — বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়।
ই-মেইল অনুরোধ তথ্য দেখার বা মুছে ফেলার অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান, আমরা সাড়া দেব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি আপনার প্রোফাইল তথ্য দেখুন ও প্রয়োজনে পরিবর্তন করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে আমাদের লাইভ চ্যাটে জানান।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ে ব্যবহৃত হয়, তৃতীয় কোনো পক্ষকে দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল সেটিংসে যান অথবা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন — আমরা আপনার রেকর্ড করা তথ্য দেখার সুযোগ দেব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ পেলে প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

কিছু কুকি সেশন সচল রাখতে দরকার হয়, তাই সব কুকি বন্ধ করলে লগইন ও নেভিগেশনে সমস্যা হতে পারে। শুধু বিশ্লেষণ-সংক্রান্ত কুকি নিরাপদে বন্ধ রাখতে পারবেন।

নীতিতে পরিবর্তন হলে আমরা সাইটে আপডেট করব এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইলে বা ই-মেইলে জানানো হবে।

লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে সরাসরি অনুরোধ পাঠান। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা যত দ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়া করব।